Envio

📦 Envio

Após a confirmação do pagamento, seu pedido segue para o setor de expedição. Assim que for separado e embalado, enviamos o código de rastreio por e-mail ou WhatsApp para que você possa acompanhar a entrega diretamente pelo site dos Correios ou da Melhor Envio. Realizamos envios para todo o Brasil, com fretes via PAC e SEDEX, operados pelos Correios em parceria com a Melhor Envio.

🌍 Envios Internacionais

Entre em contato com a nossa Central de Atendimento para consultar condições.

🚚 Dias de Postagem

Nossos envios são realizados três vezes por semana: segundas, quartas e sextas-feiras, com coleta diretamente no nosso centro de distribuição.
O prazo para postagem é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

⚠️ Importante: enviar o pedido em dia de coleta não garante postagem no mesmo dia. Os pedidos são processados por ordem de pagamento e preparo.

🔔 Dica: se tiver urgência, finalize seu pedido com antecedência. Trabalhamos com alta demanda e seguimos o fluxo de pedidos conforme a ordem de pagamento.

💰 Frete e Entrega

O valor do frete é calculado automaticamente no site, de acordo com:

  • O endereço de entrega

  • A modalidade escolhida: PAC ou SEDEX

📦 Todos os envios são feitos com seguro. Em caso de extravio ou problema logístico, os Correios nos notificam e o reembolso integral do pedido será feito ao cliente.

🔄 Código de Rastreio

Após a postagem, os Correios levam até 12 horas úteis para atualizar o sistema com as informações de rastreamento.

⏳ Se o rastreio ainda não aparecer imediatamente, aguarde esse prazo antes de entrar em contato.

⚠️ Possíveis Atrasos

Algumas situações fora do nosso controle podem impactar os prazos de entrega:

  • Condições climáticas adversas

  • Greves, manifestações ou eventos de força maior

  • Endereço incorreto ou incompleto

  • Ausência do destinatário no momento da entrega

📬 Tentativas de Entrega

  • PAC: 1 tentativa

  • SEDEX: até 3 tentativas

Se todas as tentativas falharem, o pedido será devolvido ao nosso centro de distribuição.

➡️ O reenvio poderá ser solicitado, mediante pagamento de um novo frete. Caso o cliente não se manifeste, o pedido será cancelado e o valor reembolsado ou estornado.

✔️ Conferência no Recebimento

Ao receber seu pedido:

  • Verifique se a embalagem está violada ou danificada.

    • Em caso afirmativo, recuse o recebimento e entre em contato com a nossa Central.

  • Caso a embalagem esteja intacta, abra e confira os itens imediatamente.

    • Verifique o estado das peças, incluindo fechos, tarraxas, argolas e demais componentes.

🚨 Qualquer problema deve ser informado no ato do recebimento. Não aceitaremos reclamações posteriores.