Na Volkert Prata, prezamos pela excelência em cada detalhe. Todas as nossas peças passam por um rigoroso processo de conferência, garantindo que você receba sempre o melhor.
Oferecemos GARANTIA DE 6 MESES para nossas semijoias folheadas a ouro 18K, cobrindo eventuais defeitos de fabricação como: descascamento da camada de ouro ou alteração anormal no banho.
Caso sua peça apresente algum desses problemas dentro do prazo, entre em contato com nossa equipe — estamos prontos para oferecer toda a assistência necessária.
Mesmo com toda a qualidade dos nossos processos, as semijoias exigem cuidados especiais, pois o uso incorreto pode comprometer a durabilidade do banho.
❌ O escurecimento ou desgaste natural com o tempo não é considerado defeito e não está coberto pela garantia.
❌ Quebra
❌ Mau uso da peça
❌ Riscos, quedas ou impactos
❌ Danos causados por produtos químicos
❌ Perda de pedras ou componentes
❌ Desgaste natural do banho por uso contínuo
❌ Oxidação provocada por suor, perfumes ou cremes
A garantia das peças vendidas ao cliente final é de responsabilidade do revendedor, incluindo trocas, manutenções e decisões sobre assistência.
As semijoias folheadas a ouro 18K são delicadas e, com os devidos cuidados, mantêm seu brilho por muito mais tempo.
Evite situações que acelerem o desgaste do banho:
🚫 Contato com suor, perfumes e cosméticos
🚿 Uso na praia, piscina ou banho
🧴 Exposição a produtos de limpeza
🧷 Armazenamento com outras peças
🏋️♀️ Evite o uso durante atividades físicas
🌸 Retire ao aplicar cremes, perfumes ou loções
🧺 Guarde em local seco, em saquinho individual, longe da umidade
A limpeza deve ser suave para não danificar o banho de ouro.
Recomendamos:
🧼 Monzi Amarelo (produto específico para semijoia)
🧽 Flanela Mágica (ideal para polimento suave)
⚠️ Nunca utilize produtos abrasivos ou escovas
💡 Dica extra: mantenha sua flanela guardada em saquinho plástico para preservar o produto ativo por mais tempo!
Na Volkert Prata, prezamos pela excelência em cada detalhe. Todas as nossas joias passam por um rigoroso processo de conferência, garantindo que você receba sempre o melhor.
Oferecemos garantia vitalícia do metal Prata 925 contra descascamento ou ferrugem.
Caso sua peça apresente algum desses problemas, entre em contato com nossa equipe — estamos prontos para oferecer toda a assistência necessária.
A Prata 925 pode escurecer com o tempo devido à oxidação natural, especialmente com o uso e exposição ao ar, suor ou produtos químicos.
❌ Esse escurecimento não é considerado defeito, pois é um comportamento natural do metal e não está coberto pela garantia.
🧼 Após a limpeza adequada, a joia volta ao seu brilho original.
❌ Quebra
❌ Mau uso da peça
❌ Perda de pedras ou componentes
❌ Danos causados por impacto
❌ Limpeza de oxidação
❌ Danos por uso inadequado de produtos
A garantia das peças vendidas ao cliente final é de responsabilidade do revendedor, incluindo:
🔁 Trocas
🛠️ Manutenções
📌 Decisões sobre assistência
A Prata 925 pode escurecer? SIM!
Esse escurecimento ocorre devido à oxidação, um processo natural que pode acontecer com o contato da prata com:
🤲 Pele e suor
🌸 Perfumes e cosméticos
🧴 Bronzeadores e produtos químicos
🔗 Outros metais
🌊 Água do mar ou piscina
🏃 Prática de esportes
🏋️ Evite usar sua joia durante atividades físicas
🌺 Retire ao aplicar cremes, perfumes ou loções
📦 Guarde em local seco e separado de outras peças
A limpeza é simples e devolve o brilho original à joia!
Recomendamos o uso de:
🧼 Monzi Azul (produto específico para prata)
🧽 Flanela Mágica (ideal para polimento suave)
⚠️ Nunca utilize produtos abrasivos ou escovas
💡 Dica extra: mantenha sua flanela guardada em saquinho plástico para preservar o produto ativo por mais tempo!